Refund policy
شروط الاسترجاع
لكي يكون المنتج مؤهلًا للاسترجاع، يجب توفر الشروط التالية:
• أن يكون الطلب خلال المدة المحددة (3 أيام من تاريخ الاستلام).
• أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح.
• أن يكون بحالته الأصلية مع العبوة كاملة ودون أي تلف.
• تقديم إثبات الشراء أو رقم الطلب.
حالات عدم القبول
لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
• بعد مرور أكثر من 3 أيام من تاريخ الاستلام دون موافقة الإدارة.
• في حال كان المنتج مفتوحًا أو مستخدمًا.
• في حال سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح.
• في حال عدم توفر العبوة الأصلية.
الاسترجاع بعد 3 أيام
في حال تجاوز مدة الثلاثة أيام، يمكن للعميل تقديم طلب استرجاع يتم دراسته من قبل إدارة unifatless، ويكون القبول أو الرفض حسب تقدير الإدارة ودون أي التزام.
رسوم الشحن
• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاسترجاع.
• في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف ناتج عن الشحن من طرفنا، تتحمل unifatless جميع تكاليف الشحن.
آلية استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ خلال فترة زمنية مناسبة حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
حق التعديل
تحتفظ unifatless بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.
⸻
©️ جميع الحقوق محفوظة unifatless